Objetivo Geral: Desenvolver as competências necessárias para receber e atender aos clientes com
qualidade.

Público Alvo:  Colaboradores do SICOOB CREDIPAR

Dia/Hora: 03 e 04 de agosto de 2018 (18h30 às 22h30 e 08h às 12h)

Carga horária: 8 horas

Local: Paraíso do Tocantins – TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Paulo Cesar Romão Bonfim

Conteúdo Programático do curso:

• Perfil e responsabilidades do profissional do século XXI;
• Eficiência no relacionamento com o cliente;
• Prestação de serviços: a hora da verdade;
• Por que atender bem?
• Como descobrir a necessidade do cliente;
• Solução de problemas e habilidades de negociação.

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 30 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.